Rechtliches
AGB und Widerrufsbelehrung
Was gilt, wenn Sie uns beauftragen — und wie Sie von einem Vertrag wieder zurücktreten können.
Stand: September 2026 · Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MR Cooling 26 GmbH, Handelszentrum 7, 8472 Obervogau (im Folgenden „wir") und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes über Planung, Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung von Klima- und Wärmepumpenanlagen unter der Marke Mrs Cooling.
Für Verträge mit Unternehmern gelten diese Bedingungen nicht; dort kommen unsere gesonderten Bedingungen für den Geschäftsverkehr zur Anwendung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Anfrage, Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über das Formular, per Foto, per WhatsApp, per E-Mail oder telefonisch verpflichtet Sie zu nichts und kostet nichts.
Der aus Fotos ermittelte Preisrahmen ist eine unverbindliche Einschätzung, kein Kostenvoranschlag und keine Angebotslegung. Verbindlich wird ein Preis erst mit unserem schriftlichen Angebot nach dem Termin vor Ort.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser schriftliches Angebot innerhalb der dort genannten Frist annehmen oder wir Ihre Beauftragung schriftlich bestätigen.
3. Preise und Kostenvoranschlag
Alle Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Angebote, die wir als Fixpreis bezeichnen, sind verbindlich; Mehrkosten entstehen nur, wenn Sie eine Leistungsänderung beauftragen.
Ein als Kostenvoranschlag bezeichnetes Angebot erstellen wir gemäß § 5 KSchG gegen Entgelt nur dann, wenn wir Sie vorher ausdrücklich darauf hinweisen. Beratung, Aufmaß und Angebotslegung sind ansonsten kostenlos.
Erweist sich während der Arbeiten, dass eine wesentliche Überschreitung unvermeidlich ist, verständigen wir Sie unverzüglich. Sie können den Vertrag in diesem Fall gegen Vergütung der bereits erbrachten Leistung auflösen.
4. Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
Sie stellen sicher, dass unsere Monteure am vereinbarten Termin Zugang zu allen betroffenen Räumen und zum Aufstellort des Außengeräts haben und dass Strom und Wasser verfügbar sind.
Erforderliche Zustimmungen Dritter — insbesondere von Eigentümergemeinschaften, Vermietern oder Behörden für die Anbringung des Außengeräts — holen Sie ein. Wir sagen Ihnen beim Termin vor Ort, was in Ihrem Fall zu klären ist.
Angaben zu verdeckt verlegten Leitungen im Bohrbereich teilen Sie uns vor Beginn mit. Für Schäden an Leitungen, deren Lage uns nicht bekannt gegeben wurde und die nicht erkennbar war, haften wir nicht.
5. Termine und Ausführung
Vereinbarte Montagetermine halten wir ein. Verzögern sich Termine aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben — etwa Lieferausfälle, Wetter oder bauseitige Verzögerungen —, verständigen wir Sie und vereinbaren einen neuen Termin.
Die Angabe, dass eine Split-Anlage in der Regel an einem Tag montiert wird, beschreibt den Normalfall und ist keine zugesicherte Eigenschaft für jedes Objekt.
6. Zahlung
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, binnen 14 Tagen ab Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Aufträgen über 3.000 Euro können wir eine Anzahlung von bis zu 30 Prozent vereinbaren. Die Anzahlung wird auf den Endpreis angerechnet.
Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen.
7. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit sie nicht durch Einbau untrennbarer Bestandteil der Liegenschaft geworden sind.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe.
Zusätzliche Herstellergarantien treten neben die Gewährleistung und schränken sie nicht ein. Bitte beachten Sie, dass Herstellergarantien in der Regel den Nachweis der jährlichen Wartung voraussetzen.
Mängel zeigen Sie uns bitte an, sobald Sie sie bemerken. Das ist keine Voraussetzung für Ihre Gewährleistungsansprüche, hilft uns aber, schnell zu reagieren.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für Sachschäden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen; die Haftung für leicht fahrlässig verursachte reine Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
10. Wartung
Eine vereinbarte Wartung erbringen wir einmal jährlich mit schriftlichem Prüfbericht. Wir erinnern Sie rechtzeitig an den fälligen Termin.
Ein Wartungsvertrag kann von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten zum Ende des Vertragsjahres gekündigt werden.
11. Rücktrittsrecht
Wenn der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen wurde — also etwa telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder bei Ihnen zuhause —, steht Ihnen das nachstehende Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz zu.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Für Klagen gegen Verbraucher, die im Inland ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben, ist ausschließlich das Gericht dieses Ortes zuständig (§ 14 KSchG).
Widerrufsbelehrung
Rücktrittsrecht bei Fern- und Auswärtsgeschäften
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Verträgen über die Lieferung von Waren ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns — MR Cooling 26 GmbH, Handelszentrum 7, 8472 Obervogau, Telefon +43 3453 40981, E-Mail office@mrs-cooling.at — mittels einer eindeutigen Erklärung (etwa ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Rücktrittsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen
Das Rücktrittsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An MR Cooling 26 GmbH, Handelszentrum 7, 8472 Obervogau, E-Mail office@mrs-cooling.at:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name der/des Verbraucher(s)
Anschrift der/des Verbraucher(s)
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.